Política de Privacidade

A Delpi Componentes Ltda respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais que você compartilha conosco. Esta política explica, de forma clara e objetiva, como tratamos as informações coletadas em nossos formulários de Solicitação de Orçamento, SAC e Trabalhe Conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Sobre esta política

Esta Política de Privacidade descreve as práticas adotadas pela Delpi Componentes Ltda no tratamento de dados pessoais coletados através do site www.delpi.com.br, dos canais de atendimento, dos formulários eletrônicos e demais meios de comunicação digital. Ao utilizar nossos canais e fornecer seus dados, você declara estar ciente dos termos aqui descritos.

2. Quem somos

O controlador dos dados pessoais coletados é:

3. Dados pessoais que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para atender à finalidade de cada formulário. Veja abaixo o que é coletado em cada canal:

3.1. Formulário de Solicitação de Orçamento

Dado coletado	Obrigatório
Nome completo	Sim
Empresa (razão social)	Sim
E-mail corporativo	Sim
Telefone / WhatsApp	Não
Produto de interesse	Não
Descrição do projeto / necessidade	Sim

3.2. Formulário do SAC (Atendimento ao Cliente)

Dado coletado	Obrigatório
Nome	Sim
Empresa	Não
E-mail	Sim
Telefone / WhatsApp	Não
Assunto (orçamento, suporte, reclamação, etc.)	Não
Mensagem	Sim

3.3. Formulário Trabalhe Conosco (RH)

Dado coletado	Obrigatório
Nome completo	Sim
Linkedin	Sim
E-mail	Sim
Telefone / WhatsApp	Não
Área e unidade de interesse	Não
Experiência e motivação	Não
Currículo (PDF / DOC / DOCX)	Sim

Ao enviar seu currículo, você declara estar ciente de que a Delpi Componentes Ltda tratará seus dados pessoais exclusivamente para fins de recrutamento e seleção, análise de perfil profissional, contato com candidatos e eventual participação em processos seletivos. Os dados serão acessados apenas por pessoas autorizadas do setor de Recursos Humanos e poderão ser armazenados pelo período necessário à condução do processo seletivo. Caso você autorize, seu currículo também poderá permanecer no banco de talentos da Delpi para futuras oportunidades. Você poderá solicitar a atualização, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo canal informado nesta página.

3.4. Dados de navegação

Coletamos automaticamente, por meio de cookies e tecnologias similares: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem da visita e dispositivo utilizado — para fins estatísticos, de segurança e melhoria da experiência. Veja mais no item 9 (Cookies).

4. Para que utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades específicas de cada formulário:

• Orçamento: elaborar propostas comerciais, esclarecer dúvidas técnicas, enviar informações sobre produtos e serviços e dar continuidade ao relacionamento comercial solicitado.
• SAC: responder solicitações, registrar ocorrências, prestar suporte técnico, encaminhar reclamações e atender pedidos de informação.
• Trabalhe Conosco: avaliar a aderência do candidato a vagas atuais ou futuras, conduzir processos seletivos, manter banco de talentos e entrar em contato quando houver oportunidade compatível.
• Cumprimento de obrigações: atender exigências legais, regulatórias, fiscais e contratuais.
• Melhoria contínua: análise estatística, segurança da informação, prevenção a fraudes e aprimoramento dos nossos canais.

Não utilizamos seus dados para envio de marketing não solicitado, spam, perfilamento comportamental ou qualquer finalidade alheia àquela informada no momento da coleta.

5. Base legal para o tratamento (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento nas hipóteses do art. 7º da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I) — quando você nos envia espontaneamente seus dados via formulário.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) — para responder pedidos de orçamento e atender solicitações comerciais.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — para atender legislação trabalhista, fiscal e regulatória.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança da informação, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, sempre respeitando seus direitos fundamentais.
• Procedimentos preliminares de contratação — no caso de candidatos do "Trabalhe Conosco".

6. Compartilhamento de dados

A Delpi não comercializa, aluga ou cede dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações estritamente necessárias:

• Operadores e prestadores de serviço — provedores de hospedagem, e-mail corporativo, ERP, ferramentas de RH e comunicação que atuam por conta e ordem da Delpi, sob contrato e com cláusulas de confidencialidade.
• Autoridades competentes — quando exigido por lei, ordem judicial ou requerimento de autoridade pública competente.
• Empresas do mesmo grupo econômico — quando aplicável, para finalidades alinhadas a esta política.

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a tratar os dados conforme a LGPD e os padrões de segurança da Delpi.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento da finalidade que motivou sua coleta:

Origem	Prazo de retenção
Solicitação de orçamento (sem fechamento de negócio)	Até 24 meses após o último contato
Cliente ativo / contrato em vigor	Pelo prazo do contrato + 5 anos (art. 206, §5º, I, CC)
SAC	Até 5 anos (CDC, art. 27)
Trabalhe Conosco — não selecionado	Até 12 meses (banco de talentos)
Trabalhe Conosco — contratado	Conforme legislação trabalhista (até 30 anos para FGTS)
Logs de navegação	6 meses (art. 15, Marco Civil da Internet)

Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo obrigação legal de manutenção.

8. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) em todo o site e formulários;
• Controles de acesso restrito por perfil e autenticação forte;
• Servidores localizados em datacenters com certificações de segurança;
• Backups periódicos e plano de continuidade;
• Treinamento dos colaboradores em proteção de dados e confidencialidade;
• Política interna de segurança da informação alinhada à ISO 9001 e às boas práticas da LGPD.

9. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site, medir audiência e melhorar a experiência. Os tipos utilizados são:

• Cookies essenciais — necessários para o funcionamento básico (não podem ser desativados).
• Cookies de desempenho — coletam informações estatísticas anônimas sobre a navegação.
• Cookies de funcionalidade — lembram preferências (idioma, região, etc.).

Você pode gerenciar ou bloquear cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação pode comprometer parte das funcionalidades do site.

10. Seus direitos como titular dos dados

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos:

Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar uma solicitação para o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) — contato no item 11. Responderemos no prazo legal.

11. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

A Delpi disponibiliza um canal exclusivo para que você possa exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados ou registrar reclamações relacionadas à LGPD.

Caso entenda que sua solicitação não foi atendida adequadamente, você pode também recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.

12. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, na legislação ou nos serviços oferecidos. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização indicada no topo.

Recomendamos consulta periódica. Em caso de alterações relevantes, comunicaremos pelos canais de contato cadastrados.

Delpi Componentes Ltda — Política de Privacidade — Versão 1.0 — Janeiro/2026